🛍

هل لديك سؤال عن أكوابنا الخزفية؟

نحن هنا للإجابة على جميع استفساراتك حول منتجاتنا والطلبات والشحن والعودة

تواصل معنا

في Casablanca، Morocco، نحن مستعدون للرد على أسئلتك في أقرب وقت ممكن

📞 +212 5 22 47 58 93 📍 12 Rue Mohammed V, Casablanca 20000, Morocco

الأسئلة الشائعة

كم الوقت المتوقع للشحن إلى Casablanca والمناطق الأخرى؟

نرسل الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل. يستغرق الشحن داخل المغرب عادة 5-7 أيام عمل إضافية. سنزودك برقم تتبع لتراقب طلبك بسهولة.

ما سياسة الإرجاع والاستبدال؟

لديك 14 يوماً من استلام طلبك لطلب الإرجاع أو الاستبدال. يجب أن تكون الأكواب في حالة جديدة وغير مستخدمة. نحن ندفع تكاليف الإرجاع للعيوب التصنيعية فقط.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل التحويل البنكي والدفع عند الاستلام والمحافظ الرقمية المحلية. جميع المعاملات آمنة وموثوقة لحماية بيانات عملائنا.

ماذا لو وصلت أكوابي مكسورة أو غير صحيحة؟

اتصل بنا فوراً بصور واضحة للمنتج. نستبدل الأكواب المعيبة مجاناً أو نرسل لك طلباً جديداً دون تكلفة إضافية في Casablanca وخارجها.

هل يمكنكم تخصيص الأكواب لهدايا خاصة؟

نعم، نقدم خيارات تخصيص محدودة. اتصل بنا عبر النموذج أعلاه أو البريد الإلكتروني لمناقشة احتياجاتك. قد تتطلب الطلبات المخصصة وقتاً إضافياً.

هل توجد شروط شحن خاصة للهدايا الثقيلة؟

أكوابنا الخزفية معبأة بعناية فائقة لتتحمل النقل. تُرسل مجموعات الهدايا في صناديق قوية مع حماية إضافية، بنفس الرسوم العادية.